Comercial
Atendimento e matrícula de jovens — fluxo completo do divulgador ao fechamento.
Comercial
Quem usa: Gerente Comercial, Divulgadores Objetivo: Atender os jovens liberados pela Recepção, realizar a matrícula.
Dashboard
- Atendimentos e Matrículas do dia, semana e ciclo.
- Taxa de conversão (atendimentos → matrículas).
- Matrículas por horário (gráfico de desempenho).
- Lista de jovens liberados aguardando atendimento.
Como atribuir jovens para divulgadores (Gerente Comercial)
- Acesse Comercial → aba Atribuir Jovens.
- Visualize os jovens liberados pela Recepção que ainda não foram atribuídos.
- Selecione os jovens e escolha o divulgador de destino.
- Clique em Atribuir.
Como atender e matricular um jovem (Divulgador)
- Acesse Comercial → aba Minhas Fichas.
- Visualize os jovens atribuídos a você.
- Para cada jovem, avance o status conforme o atendimento:
| Status | Significado | |--------|-------------| | Em Atendimento | Jovem está sendo atendido | | Em Fechamento | Negociação de plano/pagamento | | Matriculado | Matrícula concluída | | Não Matriculado | Jovem desistiu |
- Quando o jovem decidir se matricular, clique em Matricular.
- Selecione a turma desejada (o sistema mostra vagas disponíveis e horários).
- Registre os eventos obrigatórios (integração familiar, etc.), se aplicável.
- Preencha o formulário de matrícula com dados financeiros (plano de pagamento, forma de pagamento).
- Clique em Finalizar Matrícula.
O sistema possui regras de negócio que verificam se todos os campos obrigatórios foram preenchidos antes de permitir a finalização.
Antes de chamar o jovem, revise a ficha dele — veja observações da Recepção, idade, responsável. Isso demonstra atenção e aumenta a taxa de conversão.
Metas de Matrículas
Na aba Metas Matrículas, visualize as metas configuradas e o progresso atual da equipe.
Filtros
Utilize os filtros disponíveis (data, status) para localizar jovens específicos na lista de "Minhas Fichas".