Líder Tele

Supervisão das equipes de Telepesquisa e Teleprojeto — distribuição de fichas e produtividade.

Líder Tele

Quem usa: Líder de Tele (supervisor da Telepesquisa e Teleprojeto) Objetivo: Supervisionar a equipe, distribuir fichas e acompanhar a produtividade.

Dashboard

Visão consolidada das equipes de Telepesquisa e Teleprojeto:

  • Cadastros, agendamentos, visitas e matrículas do dia.
  • Metas e progressos do ciclo.
  • Quadro de desempenho por horário.

Como atribuir fichas para operadores

  1. Acesse Líder Tele → Atribuir Fichas.
  2. Visualize os jovens que ainda não foram atribuídos a nenhum operador.
  3. Selecione os jovens desejados (checkbox).
  4. Escolha o operador de destino no campo disponível.
  5. Clique em Atribuir.

Para distribuir automaticamente:

  1. Clique em Distribuir Todos.
  2. O sistema distribuirá os jovens de forma equilibrada entre os operadores disponíveis.
Pro Tip: Distribuição inteligente

Use a distribuição automática no início do dia para garantir equilíbrio. Ao longo do dia, redistribua manualmente fichas de operadores ausentes ou sobrecarregados.

Produtividade e Relatórios

  • Acompanhe métricas comparativas entre operadores.
  • Exporte relatórios em PDF ou Excel para reuniões de equipe.