Pedagógico
Acompanhamento de alunos, turmas, chamadas, pendências e disparos WhatsApp.
Pedagógico
Quem usa: Coordenador Pedagógico, Professores Objetivo: Acompanhar alunos desde a matrícula até o fim do curso. Gerenciar turmas, chamadas, pendências e enviar comunicados.
Dashboard
O dashboard do Pedagógico é rico em informações:
- Métricas do coordenador: ligações do dia seguinte, reuniões pendentes, pendências de acolhimento, frequência geral, taxa de retenção.
- Projeto Acolhimento: checklist de acompanhamento dos novos alunos (CQ, ligação dia seguinte, aula zero, RH, mídias sociais, integração familiar).
- Ligações pendentes: lista de alunos que precisam de contato (faltantes, lembrança, acompanhamento).
- Faltantes: alunos com faltas acumuladas, última falta e turma.
- Reuniões de acompanhamento: agendadas, realizadas e reagendadas.
- Gráficos: crescimento mensal e presença semanal por turno.
- Filtro por professor: selecione um professor para visualizar dados filtrados.
O Projeto Acolhimento é o principal indicador de retenção. Garanta que todos os novos alunos passem por todas as etapas nos primeiros 30 dias. Alunos que completam o acolhimento têm taxa de permanência significativamente maior.
Gestão de Alunos Matriculados
- Acesse Pedagógico → Alunos Matriculados.
- Clique em um aluno para ver a ficha completa.
Ações disponíveis:
- Editar dados e endereço
- Alterar status do aluno (ativo, trancado, cancelado)
- Cancelar matrícula (com motivo obrigatório)
- Trancar matrícula (pausa temporária)
- Destrancar matrícula (reativar o aluno)
- Criar e resolver pendências
- Adicionar ocorrências
- Upload/remoção de foto
- Gerar acesso e resetar senha do portal do aluno
- Baixar parcelas
Turmas
- Acesse Pedagógico → Turmas.
- Visualize estatísticas gerais (alunos por turma, frequência, histórico).
- Clique em uma turma para ver o histórico de chamadas e detalhes.
- É possível matricular alunos em turmas e alterar o status de alunos na turma.
Pendências
- Acesse Pedagógico → Pendências.
- Para criar: clique em Nova Pendência, preencha os dados e selecione o aluno.
- Para resolver: clique em Resolver na pendência desejada.
- Para reagendar: clique em Reagendar e defina a nova data.
Desaparecidos
Alunos que acumulam muitas faltas são listados como desaparecidos:
- Acesse Pedagógico → Desaparecidos.
- Visualize os alunos em situação crítica.
- Crie pendências, adicione observações ou resolva a situação diretamente nesta tela.
Alunos desaparecidos precisam de ação imediata. Quanto mais tempo sem contato, menor a chance de retorno.
Eventos
- Acesse Pedagógico → Eventos.
- Visualize os eventos pedagógicos cadastrados (integração familiar, aula zero, etc.).
- Clique em um evento para ver detalhes e lista de participantes.
Disparos WhatsApp (Envio em Lote)
Este recurso requer um Canal WhatsApp configurado em Configurações.
- Acesse Pedagógico → Disparos.
- Clique em Novo Disparo.
- Selecione os alunos destinatários (ou turmas inteiras).
- Escolha o template de mensagem ou escreva a mensagem.
- Clique em Enviar.
Para acompanhar os envios:
- Acesse Pedagógico → Disparos → aba Lotes.
- Visualize o status de cada lote (enviando, concluído, erros).
- Clique em um lote para ver detalhes de cada mensagem individual.
Evite disparos fora do horário comercial (8h-18h). Mensagens enviadas em horários inadequados podem levar ao bloqueio do número pelo WhatsApp.